Konsulentydelser og FSA

It-konsulent til alle virksomhedens it-opgaver

It kan være en kompleks størrelse og det kan tit og ofte være svært at finde den rigtige løsning på en it-problemstilling. Undgå at bruge unødvendig ressourcer på selv at finde løsningen og hent professionel hjælp fra en specialist fra starten. En god it-leverandør kan hurtigt se og forstå en it-problemstilling og ved hvordan den kan løses mest effektivt. ITEMA er den ideelle it-samarbejdspartner for små og mellemstore virksomheder, der ikke selv har ressourcer til at stå for deres it eller har brug for specialistviden på et område. Vi hjælper med både små og store opgaver og efterlader aldrig en kunde utilfreds.

Hvilke opgaver hjælper vi med?

Vi tilbyder konsulentbistand til alt fra installation af printere, konfiguration af firewalls, VPN forbindelser, til implementering og drift af Microsoft windows miljøer med b.la. Office 365, Exchange, HyperV cluster, hosted desktop, Office og GDPR. Hos ITEMA er vi it-specialister og vi kan derfor yde konsulentbistand for hele virksomhedens it-infrastruktur, samt it-rådgivning i forbindelse med køb af nyt udstyr og konfiguration af eksisterende eller omkring øget sikkerhed og optimering af jeres it-processer.

Kan vi få fjernsupport?

Vi udfører konsulentydelser onsite og via fjernsupport. Hvis opgaven kan løses via fjernsupport og det er det nemmeste for dig, så bruger vi selvfølgelig denne metode. ca. 90% af alle opgaver løses via fjernsupport hurtigt og effektivt uden ekstra omkostninger så som kørsel og parkering. Hvis du er ny kunde og har brug for fjernsupport, finder du det her.

Opgaver indeholdt i FSA

1 Telefon- og fjernsupport
2 Opdatering af drivere, Win/MacOS og Office*
3 Fejlsøgning på computere
4 Installation af printer på klienter
5 Opsætning og konfiguration af Bitdefender**
6 Rense og fjerne virus fra PC/Mac
7 Opsætning og fejlsøgning af OneDrive, SharePoint, Office og Teams
8 Hjælp til simple opgaver i Office
9 Microsoft 365 bruger administration
10 Microsoft 365 password reset
11 Microsoft 365 brugerinfo opdateringer
12 Opsætning af Microsoft 365 mail backup***
13 Tilretning af Microsoft 365 spamfilter
14 Løbende kontrol af antivirus på klienterne
15 Computer helbredscheck
16 Behandling af garantisager på hardware
17 Nulstilling af computer
* Udføres som udgangspunkt en gang om året
** Kræver tilkøb af Bitdefender licenser
***kræver tilkøb af Microsoft 365 backup

Lyst til at vide mere? Udfyld formularen

Konsulentydelser
Sending