Opdatering af salgs- & leveringsbetingelser 2020 v2

Vi har foretaget opdateringer til vores salg- & leveringsbetingelser så de b.la. er tilpasset ITEMAs softwareudviklingsaftale mm.

Når en faktura betales accepterer du automatisk vores salgs & leveringsbetingelser så læs dem lige for en god ordens skyld 🙂

Statusopdatering på nedbrud

Fredag
07:00 Nedbrud opdages.
07:00 Fejlsøgning på nedbrud startes.
08:30 Forbindelse mellem Telia og ADEO datacenter nede.
08:40 Forbindelse mellem Telia og ADEO datacenter oppe.
08:45 SAN bliver fyldt og går i “read only” tilstand.
08:55 Restore af data fra backup og SAN i “read only” tilstand etableres.
18:00 Webservere i luften (hjemmesider og shops mm.)
21:00 50% af alle mail bokse i luften med nedsat hastighed.

Lørdag
01:30 85% af alle mail bokse i luften med nedsat hastighed.
07:00 Fejlsøgning på mail-boks DB3 som ikke vil starte.
11:00 Start Scan af mail-boks DB3.
14:00 Kopiering af mail-boks DB3 til backupmedie start.
15:50 Kopiering af mail-boks DB3 til backupmedie færdig.
16:00 Restore af mail-boks DB3 fra backup.
16:00 Klargøring af primært storage og livemigration af virtuelle servere.
16:30 Primær storage i drift igen og
16:30 Migration af servere påbegyndes.
17:30 Forventet Restore af mail-boks DB3 fra backup færdig.
18:30 Mount af mail-boks DB3.
19:00 Alle mail-bokse i luften med nedsat hastighed.

Søndag
01:00 Alle servere forventes i luften med delvis nedsat hastighed.

Mandag
04:00 Forventes normal drift.

OBS: Ingen data eller mail forventes tabt under nedbrud. Der er tale om store mængder data som skal genskabes og grundet det midlertidige design af vores datacenter tager dette desværre lang tid.

I forbindelse med planlagt skift fra Telia til ADEO datacenter løb vores primære storage tør fra ledig plads grundet en designfejl. Det resulterede i en “read only” tilstand på vores primære storage. Derfor måtte vi b.la. genskabe fra backup og flytte ALLE servere til et langsommere sekundært storage. Vi har bestilt endnu et SSD storage som skal bruges i forbindelse med skifte fra Telia til ADEO så vi undgår at havne i en ligende situation. Det nye hurtige SSD storage kommer til at indgå i det endelige design som redundant storage til vores primære storage. Derved opnår vi højere oppetid.

Vi beklager meget de gener det har medført.

Har du spørgsmål til ovenstående eller problem er med at komme på systemet er du meget velkommen til at kontakte Jesper Egedal på 20332666.

Med venlig hilsen

Velkommen til Nanna Saabye og Christian Pedersen

ITEMA kan med glæde byde 2 nye medarbejdere velkommen. Nanna Saabye skal varetage support hos en af vores gode samarbejdspartnere med et ben i vores administration. Christian Pedersen er elev og i lærer som datatekniker. Christians funktion bliver at hjælpe med den daglige support samt opbygge viden og erfaring omkring it-infrastruktur.

ITEMAs medarbejdere sendt hjem

Kære kunde og samarbejdspartner,

Grundet omstændigheder er ITEMAs medarbejdere sendt hjem. Vi kører derfor med minimal bemanding og derfor kan der opstå lidt længere ventetid end normalt. Opstår der akut behov for it-assistance kan du stadigvæk ringe på vores hovednummer 88 80 88 88.

Vi ser frem til at se jer alle sammen igen efter coronavirussen er overstået.

Vejledning til erhvervsstyrelses cookie-bekendtgørelse

Værd at vide om cookies

En cookie er en lille datafil, der indsamler digitale fodspor om brugerne, når de færdes online.

Cookies bliver gemt på brugerens computer, tablet eller smartphone, når denne besøger din hjemmeside. Cookies kan så indsamle information om, hvilke sider brugeren besøger, hvilke artikler brugeren læser, og hvad brugeren køber. Der findes også andre lignende teknologier, som på tilsvarende vis indsamler oplysninger om brugerne.

Hjemmesider kan bruge cookies og lignende teknologier til mange forskellige formål. Det kan fx være at sikre, at hjemmesidernes funktioner virker, at optimere design og kvalitet af en hjemmeside, at give målrettet og relevant indhold på en hjemmeside eller at målrette annoncer i kommercielt øjemed.

Hvis du har en hjemmeside, skal du derfor bruge teknologierne med omtanke og – ikke mindst – overholde cookiereglerne.

Læs mere her!

 

COVID-19 Etablering af hjemmearbejdsplads

Har du brug for hjælp til at etablere hjemmearbejdspladser så giv os et kald på 88 80 88 88 eller skriv til support@itema.dk.

 

Opdatering af salgs- & leveringsbetingelser 2020

Så er der gået endnu et år og vi har opdateret vores timepriser for 2020. Som tidligere nævnt udgår der flere klippekortprodukter i 2020. Vi bibeholder vores opsigelsesvarsel på 6 måneder efter endt uopsigelighed på 12 måneder.

Office 365, den bedste cloud-baserede produktivitetssuite!

De fleste ved, at Office 365 er den bedste cloud-baserede produktivitetssuite, som forbedrer dagligdagen på arbejdspladsen og gør det muligt kollegaer at samarbejde hvor som helst, til hver en tid og fra alle enheder.

Men Office 365 er ikke designet til at sikkerhedskopiere og hente mistede eller slettede data. ITEMA Cloud Backup hjælper dig med at opbygge den 2. Cloud tjeneste, der er komplementær på Office 365.

Nye priser på Office 365 produkter ved månedlig fakturering

Ønskes månedlig fakturering på Office 365 produkter er priserne ændret i 2020, set et par eksempel nedenfor:

1 stk. Office 365 Business Premium DKK 94,40 pr. bruger/måned
1 stk. Office 365 Business Essentials DKK 37,80 pr. bruger/måned

Alle priser er eksklusiv moms.

Se Microsofts officielle prisliste her!

Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Jesper Egedal på 88 80 88 88.